▎政務(wù)服務(wù)機(jī)器人系統(tǒng)——大廳服務(wù)助理
在辦稅服務(wù)大廳部署智慧型服務(wù)機(jī)器人,作為大廳服務(wù)助理,實(shí)現(xiàn)迎賓接待、業(yè)務(wù)解答、引導(dǎo)分流、業(yè)務(wù)渠道推廣等功能,助力稅務(wù)行業(yè)服務(wù)創(chuàng)新,加速智慧稅務(wù)建設(shè)。
成本:減少人力成本,大數(shù)據(jù)分析、精準(zhǔn)服務(wù)
服務(wù):創(chuàng)新服務(wù)渠道入口,提升客戶(hù)體驗(yàn)
品牌:科技化形象,服務(wù)亮點(diǎn)
▎功能定位
迎賓接待:高清攝像頭、人臉識(shí)別、主動(dòng)接待、定制問(wèn)候語(yǔ)
業(yè)務(wù)咨詢(xún):行業(yè)知識(shí)庫(kù)、持續(xù)自學(xué)能力、無(wú)障礙交流、表情豐富
引導(dǎo)分流:協(xié)助辦理、需求挖掘、客戶(hù)分流、轉(zhuǎn)介銜接
渠道推廣:適時(shí)推送APP、公眾號(hào)等二維碼
▎場(chǎng)景展現(xiàn)
迎賓接待
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業(yè)務(wù)咨詢(xún)
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渠道推廣 |
引導(dǎo)分流 |