5月6日晚，中國首個以消費(fèi)精品為主題的國家級展會——“中國國際消費(fèi)品博覽會”（以下簡稱“消博會”）于海南國際會展中心盛裝啟幕。首屆消博會聚焦“高、新、優(yōu)、特”消費(fèi)精品，云集世界各國精品尖貨，其中不乏眾多行業(yè)全球首發(fā)新品，盡顯中國14億人口超大市場的巨大吸引力。

中國工商銀行作為首屆消博會全球戰(zhàn)略合作伙伴，以“智享工銀 匯聚消博”為主題，將金融服務(wù)嵌入消博會參會主體交易場景和個人金融消費(fèi)場景，以更專業(yè)、更優(yōu)質(zhì)、更貼心的金融產(chǎn)品和服務(wù)，助力打造“永不落幕的消博會”。

5月8日，由海南省人民政府、中國工商銀行聯(lián)合主辦的“大金融，大消費(fèi)，大民生”時代高峰論壇順利召開。論壇期間共同探討了金融助力百城復(fù)興的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，消費(fèi)金融國家隊(duì)如何力撐百城“雙循環(huán)”大戰(zhàn)略、創(chuàng)新輔助中小微“星火之路”?；顒蝇F(xiàn)場還發(fā)布了“美麗中國”系列“陽光海南”主題信用卡，提供持卡人多種特惠服務(wù)，為豐富消博會金融服務(wù)“添磚加瓦”，持續(xù)為海南國際旅游消費(fèi)中心建設(shè)注入新動力。

作為工商銀行的“小小員工”，南大電子與工商銀行精心打造的智慧服務(wù)機(jī)器人團(tuán)隊(duì)在工商銀行的各大展廳內(nèi)大放光彩。在工商銀行登錄大廳展區(qū)內(nèi)，智慧服務(wù)機(jī)器人“小融”與“小智”輪番上陣，提供迎賓接待、引導(dǎo)分流、產(chǎn)品宣傳、業(yè)務(wù)推廣、智慧拓客等服務(wù)。在展會期間，智慧服務(wù)機(jī)器人“小智”主動接待了中國工商銀行高級業(yè)務(wù)總監(jiān)宋建華、工商銀行海南省分行副行長李鵬等領(lǐng)導(dǎo)，向他們介紹了工商銀行的數(shù)字化轉(zhuǎn)型及服務(wù)本次消博會的相關(guān)概況，彰顯工商銀行開放貿(mào)易的撮合姿態(tài)，全面支持海南自貿(mào)港建設(shè)發(fā)展。展會活動期間，“小融”與“小智”還主動邀請參展嘉賓參與大廳內(nèi)的體感游戲活動，極大地活躍了現(xiàn)場氛圍。

在工商銀行迎賓大廳展廳內(nèi)，智慧服務(wù)機(jī)器人“小C”與數(shù)字機(jī)器人“小愛”為到訪嘉賓協(xié)同展示海南特色文化和海南工行特色業(yè)務(wù)。南大電子與工商銀行攜手打造的數(shù)字機(jī)器人“小愛”更是因首次亮相，在現(xiàn)場受到極大的關(guān)注?；顒拥诙?，“小愛”熱情接待了海南省委常委、宣傳部部長肖鶯子以及工商銀行海南省分行行長胡曄等領(lǐng)導(dǎo)。當(dāng)肖部長一行到來時，“小愛”通過語音交互功能主動問候，并親切地向各位領(lǐng)導(dǎo)介紹推廣數(shù)字人民幣與工商銀行數(shù)字人民幣三大服務(wù)場景等有關(guān)業(yè)務(wù)?！靶邸睓C(jī)智活潑的表現(xiàn)，為工行的數(shù)字人民幣推廣活動增添了互動感和趣味性，獲得了肖部長及各位領(lǐng)導(dǎo)的一致贊賞。智慧服務(wù)機(jī)器人“小C”則在活動現(xiàn)場與身著特色服裝的茶道師共同為到場嘉賓提供茶道服務(wù)，將古典與現(xiàn)代相結(jié)合，提升了展區(qū)體驗(yàn)的文化內(nèi)涵，為到場嘉賓提供不一樣的智慧服務(wù)體驗(yàn)。

南大電子作為國內(nèi)領(lǐng)先的科技企業(yè)，專注聚焦銀行網(wǎng)點(diǎn)的數(shù)字化、智慧化轉(zhuǎn)型，攜手工商銀行引領(lǐng)的新一代智慧銀行網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)，正積極在全國各地的工行網(wǎng)點(diǎn)推廣應(yīng)用。南大電子智慧服務(wù)機(jī)器人系統(tǒng)作為銀行廳堂業(yè)務(wù)的服務(wù)者、組織者、調(diào)度者及輕業(yè)務(wù)辦理者，可與銀行網(wǎng)點(diǎn)的大堂經(jīng)理、業(yè)務(wù)經(jīng)理、自助終端設(shè)備及智能大屏實(shí)現(xiàn)互通互聯(lián)及協(xié)同配合，不僅可提供主動迎賓接待、業(yè)務(wù)咨詢、精準(zhǔn)引導(dǎo)分流、場景化精準(zhǔn)營銷等智慧服務(wù)，還可接入銀行內(nèi)網(wǎng)，具備業(yè)務(wù)智慧辦理、智慧廳堂管理等功能應(yīng)用，打造了以“人+智慧服務(wù)機(jī)器人系統(tǒng)+自助設(shè)備”為核心的群體協(xié)同服務(wù)模式，構(gòu)建了全新的智慧銀行服務(wù)生態(tài)，真正實(shí)現(xiàn)銀行網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)的提質(zhì)增效，助力打造更具科技感、未來感、溫度感的金融服務(wù)體驗(yàn)。

隨著人工智能、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、5G等技術(shù)的快速發(fā)展，各行各業(yè)也加速由自助服務(wù)和人工服務(wù)向新一代智慧服務(wù)轉(zhuǎn)型升級。未來，南大電子加大產(chǎn)學(xué)研深度合作，以先進(jìn)技術(shù)引領(lǐng)驅(qū)動融合發(fā)展，積極探索金融、政務(wù)、商業(yè)、航空、醫(yī)療、媒體等領(lǐng)域，攜手各行業(yè)構(gòu)建以智慧服務(wù)機(jī)器人系統(tǒng)為核心的智慧服務(wù)生態(tài)體系，賦能各行各業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。