▎政務服務機器人系統(tǒng)——智能導辦員

在國家發(fā)展和改革委員會政務服務大廳擔任智能引導員，為辦事人員提供申報幫助和綜合資訊服務，主動與辦事人員進行信息互動、開展信息公開和意見收集，大幅提升了服務效能。

成本：減少人力成本，大數(shù)據(jù)分析、精準服務

服務：創(chuàng)新服務渠道入口，提升客戶體驗

品牌：科技化形象，服務亮點

---

▎功能定位

迎賓接待：高清攝像頭、人臉識別、主動接待、定制問候語

業(yè)務咨詢：行業(yè)知識庫、持續(xù)自學能力、無障礙交流、表情豐富

引導分流：協(xié)助辦理、需求挖掘、客戶分流、轉(zhuǎn)介銜接

渠道推廣：適時推送APP、公眾號等二維碼

▎場景展現(xiàn)

業(yè)務咨詢