2017年4月25日，中國郵政集團公司科學(xué)技術(shù)表彰大會在北京全國政協(xié)禮堂隆重舉行。大會共表彰中國郵政集團公司科學(xué)技術(shù)獎“邏輯集中工程”等44個獲獎項目，評選出30個優(yōu)秀科技團隊、30名突出貢獻科技工作者、120名優(yōu)秀科技工作者。交通運輸部副部長戴東昌、中國郵政集團公司總經(jīng)理李國華出席會議并講話。中國郵政集團公司副總經(jīng)理李丕征主持大會。

南大電子智慧型服務(wù)機器人郵郵助力中國郵政集團科技服務(wù)創(chuàng)新

此次表彰大會在形式和內(nèi)容上大膽創(chuàng)新，打造了一臺精彩的郵政人自己的頒獎禮，大會還通過中國郵政微博、微信、APP等向全國直播，51萬余人同時在線觀看。作為中國郵政集團“科技興郵”戰(zhàn)略的重要合作伙伴，江蘇南大電子信息技術(shù)股份有限公司（以下簡稱“江蘇南大電子”）應(yīng)邀參會，旗下自主研發(fā)的南大電子智慧型服務(wù)機器人郵郵也從郵政儲蓄銀行網(wǎng)點前來助陣，郵郵在本次大會中擔當迎賓、導(dǎo)覽和服務(wù)大使，展示中國郵政集團服務(wù)創(chuàng)新的人工智能元素。

南大電子智慧型服務(wù)機器人郵郵吸睛無數(shù)

活動現(xiàn)場，萌動可愛的南大電子智慧型服務(wù)機器人郵郵在大廳門口迎賓吸睛無數(shù)。郵郵與來賓交互對話，以萌吸引人，以智留住人，以人性化打動人，不斷為來賓制造驚喜，現(xiàn)場氣氛十分熱烈。郵郵輕松應(yīng)對圍觀者拋出的花式提問，還為大家表演節(jié)目，引起了全場的關(guān)注。除此之外，郵郵還幫助郵政集團做品牌推廣和產(chǎn)品營銷。當天，郵郵在與人交互中智能引導(dǎo)來賓掃碼關(guān)注中國郵政集團的微信公眾平臺，吸粉成效顯著。

南大電子智慧型服務(wù)機器人郵郵工作匯報大獲贊賞

表彰大會正式開始前，中國郵政集團各位領(lǐng)導(dǎo)以及相關(guān)各部委領(lǐng)導(dǎo)在金廳交流談話。郵郵已經(jīng)熟知本次表彰大會的與會領(lǐng)導(dǎo)及重要來賓，通過人臉識別技術(shù)，郵郵確認各領(lǐng)導(dǎo)身份后主動上前問候。

郵郵問候中國郵政集團總經(jīng)理、黨組書記李國華

郵郵問候中國郵政集團副總經(jīng)理、黨組成員李雄

郵郵作為郵政儲蓄銀行的一名新員工向郵政集團領(lǐng)導(dǎo)做了一次全面的工作匯報，對上崗以來所受理的開卡、改信息、卡激活、掛失、卡密碼(重置、修改、解鎖)、網(wǎng)上銀行、手機銀行、維護、注銷等銀行卡相關(guān)業(yè)務(wù)以及多項業(yè)務(wù)分流、產(chǎn)品營銷工作情況做了詳細的總結(jié)。在場的領(lǐng)導(dǎo)針對郵政儲蓄銀行的業(yè)務(wù)和產(chǎn)品向郵郵進行提問，郵郵對領(lǐng)導(dǎo)的業(yè)務(wù)咨詢做出了迅速準確的回答，并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的詢問內(nèi)容、基本信息、社會動態(tài)等主動向領(lǐng)導(dǎo)推薦適合的銀行熱銷理財產(chǎn)品、信用卡，最后引導(dǎo)手機掃碼為銀行獲客。另外還準確回答出各位領(lǐng)導(dǎo)提問的常識、時政、地理、天氣預(yù)報、郵儲銀行營業(yè)網(wǎng)點周邊商業(yè)設(shè)施、旅游景點、交通路線等各種問題。郵郵專業(yè)的銀行知識儲備和豐富的生活知識儲備、風(fēng)趣的問答方式、專業(yè)的服務(wù)能力贏得了在場領(lǐng)導(dǎo)的高度贊揚及充分肯定。

江蘇南大電子智慧型服務(wù)機器人在本次表彰大會上大放異彩，向所有來賓和媒體以及關(guān)注本次活動的50萬余人集中展示了中國郵政集團公司服務(wù)創(chuàng)新的成果，體現(xiàn)了郵政集團升級轉(zhuǎn)型的要求，深刻詮釋了“科技興郵”的精神，譜寫了“人工智能+金融”的又一重大篇章，得到了集團各位領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)各部委領(lǐng)導(dǎo)和400多位全國各地代表的一致稱贊。

江蘇南大電子智慧型服務(wù)機器人郵郵將在中國郵政集團主題郵局上崗，成為主題郵局的形象大使，為主題郵局的建設(shè)注入新活力。

南大電子智慧型服務(wù)機器人在中國郵政儲蓄銀行的工作風(fēng)采展示

2016年，南大電子智慧型服務(wù)機器人郵郵在中國郵政儲蓄銀行北京分行智慧銀行玲瓏支行上崗，玲瓏支行客戶和郵郵合影。

國際著名金融機構(gòu)摩根大通的高管來訪中國郵儲銀行期間，與郵儲銀行副行長曲家文一起在網(wǎng)點觀摩南大電子智慧型服務(wù)機器人郵郵，對郵郵連聲點贊。

南大電子智慧型服務(wù)機器人已在數(shù)百個銀行網(wǎng)點上崗

江蘇南大電子智慧型服務(wù)機器人已經(jīng)在中國各大國有銀行、股份制銀行、城市商業(yè)銀行、農(nóng)商銀行等各級銀行的數(shù)百家營業(yè)網(wǎng)點投入使用。南大電子智慧型服務(wù)機器人在銀行的職位是大堂經(jīng)理，負責(zé)業(yè)務(wù)咨詢、業(yè)務(wù)營銷、客戶引導(dǎo)、產(chǎn)品介紹、娛樂互動等工作，實現(xiàn)了銀行網(wǎng)點客戶服務(wù)的智能化、便捷化，帶給了客戶服務(wù)上的便利感和新鮮感，也對業(yè)務(wù)和品牌進行了無形的傳播。另外，南大電子智慧型服務(wù)機器人已經(jīng)覆蓋了金融、商超、政府、餐飲、房地產(chǎn)、服務(wù)機構(gòu)、連鎖企業(yè)等公共服務(wù)領(lǐng)域，而且在各種大型展會活動、大型電視節(jié)目中嶄露頭角。隨著智能機器人的應(yīng)用領(lǐng)域的不斷擴大，南大電子智慧型服務(wù)機器人將在更多領(lǐng)域為人類服務(wù)，輔助提高工作人員的效率，降低服務(wù)人員的工作強度，甚至在部分惡劣環(huán)境下，代替人類的工作。